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LISTA DE CATEGORÍAS DE DATOS

Datos de contacto:

- Nombre
- Cargo
- Dirección
- Sexo
- Email
- Teléfono fijo / móvil
- Iniciales
- Fax

Datos personales:

- Fecha de nacimiento
- Situación familiar
- Miembros de la familia
- Carnet de conducir (tipo)
- Profesión
- Solicitudes (por ejemplo, información, prueba de conducción)
- Concesionario preferido
- Aficiones
- Forma de pago preferida
- Canal de contacto preferido
- Número de chasis (VIN)
- Nombre de la empresa

Datos de identificación:

- Nombre o identificativo de cliente
- Número de contrato
- Historial del cliente:
- Índices de satisfacción del cliente (e información adicional de la plataforma de autoservicio)
- Ofertas recibidas
- Datos de compra del vehículo, incluido el modelo, configuración fecha de compra, fecha de matriculación, número de matrícula, fecha del pedido, titular del vehículo, PVP
- Información sobre la garantía
- Valor residual
- Información sobre compras de piezas, accesorios y equipamiento adicional
- Datos recabados en las visitas al concesionario (ej: peticiones, información consultada, comercial a cargo, historial de revisiones)
- Histórico de campañas / Respuestas a las campañas
- Datos optativos del cliente sobre vehículos en propiedad de otros fabricantes, obtenidos, por ejemplo, a través de la plataforma de vehículos de ocasión de BMW
- Participación en eventos (lugar, empresa)
- Historial de quejas
- Historial de revisiones

Datos de utilización del vehículo:

Si el cliente tiene una cuenta ConnectedDrive, podrá disponerse de los siguientes datos:

- Nivel del depósito
- Autonomía restante (a velocidad de crucero)
- Datos de RTTI (datos de navegación introducidos)
- Temperatura exterior
- Localización (incluida la posición de recogida, en el caso de los vehículos de alquiler, o la de estacionamiento, en el caso de un vehículo aparcado, y sólo con la cuenta ConnectedDrive activada).
- Kilometraje
- Velocidad media
- Utilización de servicios digitales

Datos de la app, la web o redes sociales:

Si el cliente se ha inscrito o ha iniciado sesión, podrá disponerse de los siguientes datos:

- Datos medios sobre uso de la app ( patrón de clics dentro de las apps)
- Datos de localización
- Uso de servicios de entretenimiento online
- Uso de la web visitada del Grupo BMW
- Datos de cookies (dependiendo de la aprobación de las políticas de cookies)
- Uso de las webs de redes sociales de BMW (por ejemplo, visitas y mensajes publicados en foros)
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